Rejsebureauer organisere individuelle eller grupperejser for deres kunder, i det mindste kombinationen af transport og indkvartering, eller en pakkerejse med alt inklusive.
Mens online booking og aggregatorer har forstyrret rejsevirksomheden, dominerer rejsebureauer stadig nogle markeder, såsom forretningsrejse, krydstogtskibe, udvej og temapark ferier, bryllupsrejse, aktivitetsbaserede ture (fotograferingsture osv.), ture med flere stop og eventyrlystne rejser såsom safari.
Forstå
Rejsebureauer har eksisteret siden det 19. århundrede. Et rejsebureau er normalt en god mulighed for en rejse, der strækker sig ud over en rejsendes tidligere oplevelse af natur, kultur, sprog eller lavindkomstlande.
Selvom de fleste bureauer er villige til at påtage sig de fleste regelmæssige reservationer, er mange agenter specialiserede i bestemte typer rejser, budgetområder eller destinationer. Det kan være bedre at bruge en agent, der ofte booker lignende ture til din. Se på, hvilke ture agenten promoverer, hvad enten det er på et websted eller i et udstillingsvindue. Nogle agenter kan hovedsagelig sælge komplette pakkerejser, der er forudplanlagt af deres hovedkontor eller en anden agent; på den anden yderkant kan nogle agenter være parat til at planlægge en komplet tur i detaljer for en klient, inklusive teaterreservationer osv.
Du kan samarbejde med et rejsebureau ved at ringe til en fysisk butik eller ved at ringe til enten butikken eller et centralt callcenter. Hvis du bestiller en ligetil pakke, kan du bestille den online ved hjælp af agentens hjemmeside.
Fordele og ulemper
Meget online rådgivning om rejsebureauer leveres af virksomheden selv og kan have en bias mod at bruge et rejsebureau.
- Sparer tid inden rejsen. Mens nogle mennesker ser planlægningen som en fornøjelse i sig selv, foretrækker andre måske at overlade indsatsen til et rejsebureau.
- Et internationalt rejsebureau kan antages at håndtere sprog- og kulturbarrierer mellem klienten og destinationen.
- Rejsebureaftalen giver normalt nogle rejseforsikring frynsegoder selv. De kan have andre vilkår for aflysning - af dig eller på grund af konkurs eller en force majeure - end en direkte reservation med et flyselskab eller hotel ville have.
- Et rejsebureaus viden om destinationen er normalt opdateret, inklusive rejsebureauet risikofaktorer og information fra rejsevejledninger.
- Et etableret rejsebureau kunne være mere pålideligt. De kan forventes at vælge leverandører med en god track record. Hvis du har klager, kan loven give dig en stærkere sag mod et indenrigs rejsebureau, end du ville have mod et udenlandsk luftfartsselskab eller udvej. Et rejsebureau er muligvis også mere afhængig af goodwill end flere anonyme tjenesteudbydere. Hvis du rejser med et ældre flyselskab og sover i en international hotelkæde, kan det modsatte dog være tilfældet.
- Et rejsebureau tilbyder muligvis en kreditplan til senere betaling.
- Du er mindre tilbøjelige til at lave en dyr blanding med et rejsebureau - for eksempel ved at bestille en flyrejse til Birmingham i England og et hotel i Birmingham i Alabama; eller booke den forkerte dato.
- Et rejsebureau kan hjælpe med at omarrangere din rejseplan, hvis den forstyrres under din rejse - hvis flyselskabets flyvetider ændres, eller vejret forstyrrer rejsen. Afhængigt af årsagen til afbrydelsen og forbrugerbeskyttelsesreglerne i det land, hvor du bestiller, kan rejsebureauet muligvis bære nogle af omkostningerne ved disse omarrangementer.
Der er nogle ulemper.
- I de fleste tilfælde er et rejsebureau dyrere, end hvis du selv havde foretaget alle reservationer.
- Et rejsebureau kan have en eksklusiv aftale med en luftfartsalliance eller en hotelkæde, hvilket begrænser deres muligheder.
- Rejsebureauer tilbyder muligvis ikke den nøjagtige rejseplan, du leder efter, eller kun som et skræddersyet valg ved en markering.
- Som kunde hos et rejsebureau kan du gå glip af loyalitetsbonus fra flyselskaber og hoteller.
- Rejsebureauer kan have svært ved at reservere nogle aspekter af en rejse - et lille hotel vises muligvis ikke i agentens reservationssystem, eller et lokalt ekspresstog kan være hurtigere end den busforbindelse, de kan booke.
Se også
- Aggregatorer; en mere moderne metode til at sammenligne transport og indkvartering.
- Budget rejse
- Guidede ture
- Organisering af en grupperejse